Warranty Policy

Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Semua produk Gunnystore.id diperiksa untuk jaminan kualitas sebelum dikirim. Jika ada produk yang rusak karena cacat dalam pengerjaan atau salah kirim, kami akan menggantinya secara gratis. Harap dicatat bahwa strap yang telah dipakai, dicoba, atau disalahgunakan tidak akan diterima dan akan dikembalikan ke pelanggan.

Silakan hubungi kami terlebih dahulu dalam waktu 3 hari setelah Anda menerima paket, dan kami akan membantu Anda dengan penggantiannya.

 

Question Saya ingin mengembalikan barang. Bagaimana saya bisa melanjutkan?
Answer

  • Hubungi kami untuk mengkonfirmasi pertukaran barang Anda
  • Kirimkan barang yang ingin Anda kembalikan kepada kami.
  • Barang harus dikembalikan dalam masa garansi 3 hari. Masa garansi mulai dari saat Anda menerima pesanan Anda.

Question Jika ukuran atau warna barang yang saya terima tidak sesuai atau salah, bisakah saya menukarnya?
AnswerIya, bisa. Silakan hubungi kami untuk mengonfirmasi pertukaran barang.
Question Bagaimana jika barang yang saya terima datang dalam kondisi rusak? Apakah saya bisa menukarnya?
AnswerIya, bisa. Silakan hubungi kami untuk mengonfirmasi pertukaran.

Saya ingin mengembalikan barang, tetapi, saya tidak memiliki kemasan yang sama seperti ketika barang dikirim. Apa yang harus saya lakukan?

Pengembalian hanya dapat dilakukan ketika label, barcode, kemasan asli, dan tas (jika disediakan) selesai sesuai dengan kondisi aslinya ketika Anda mendapatkan produk Anda.